Política de Cookies
Última actualización: [FECHA] · Fecha de entrada en vigor: [FECHA]
1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo el operador de betie.ai ("nosotros", "Betie") utiliza cookies y tecnologías similares en el Sitio Web. Debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad y nuestros Términos de Servicio.
Al continuar usando el Sitio Web y al dar su consentimiento a través del banner de cookies, acepta el uso de cookies tal como se describe en esta Política. Las cookies estrictamente necesarias se cargan automáticamente porque son esenciales para el funcionamiento del Sitio Web. Todas las demás cookies solo se cargan tras obtener su consentimiento, de conformidad con la Directiva ePrivacy de la UE y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) española.
Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento usando el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página del Sitio Web.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono) cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo, recuerde sus preferencias y recopile información sobre cómo utiliza el sitio.
También usamos tecnologías similares con fines comparables:
- Almacenamiento local / de sesión — pequeñas cantidades de datos almacenados en su navegador, usados normalmente para recordar preferencias o estados temporales.
- Píxeles / etiquetas de seguimiento — pequeñas imágenes invisibles que registran que se ha visitado una página.
- SDKs y scripts cargados desde terceros.
- La toma de huellas digitales del dispositivo (device fingerprinting) no se utiliza salvo que se indique expresamente.
3. Tipos de cookies que usamos
3.1 Por finalidad
- Cookies estrictamente necesarias — imprescindibles para las funciones básicas del Sitio Web, como la seguridad, el equilibrio de carga, la prevención del fraude, el almacenamiento de idioma y consentimiento, y el funcionamiento básico de la interfaz conversacional. No pueden desactivarse y no requieren consentimiento.
- Cookies funcionales / de preferencias — recuerdan sus elecciones (idioma, región, configuración de accesibilidad, historial de conversaciones) para ofrecerle una mejor experiencia.
- Cookies analíticas — recopilan información anónima o seudónima sobre cómo los visitantes utilizan el Sitio Web.
- Cookies de marketing / publicidad — utilizadas (por nosotros o por terceros) para mostrar anuncios relevantes, medir el rendimiento de los anuncios y limitar la frecuencia con que ve el mismo anuncio.
- Cookies de seguimiento de afiliados — registran que usted llegó al sitio web de un Operador de Juego a través de Betie, para que podamos recibir el crédito por la referencia.
3.2 Por duración
- Cookies de sesión — se eliminan cuando cierra el navegador.
- Cookies persistentes — permanecen en su dispositivo durante un período definido o hasta que las elimine.
3.3 Por origen
- Cookies propias — establecidas por Betie.
- Cookies de terceros — establecidas por proveedores externos. Esos proveedores tienen sus propias políticas de privacidad.
4. Cookies que utilizamos actualmente
| Cookie / tecnología | Proveedor | Finalidad | Tipo | Duración |
|---|---|---|---|---|
betie_session | Betie (propia) | Mantiene su sesión y estado de seguridad | Estrictamente necesaria | Sesión |
betie_consent | Betie (propia) | Almacena sus preferencias de consentimiento de cookies | Estrictamente necesaria | 6 meses |
betie_lang | Betie (propia) | Recuerda su preferencia de idioma | Funcional | 12 meses |
betie_chat_id | Betie (propia) | Identifica su hilo de conversación | Funcional | 30 días |
_ga, _ga_* | Google Analytics | Estadísticas de uso agregadas (seudónimas) | Analítica | Hasta 14 meses |
_gid | Google Analytics | Distingue a los Usuarios para la analítica | Analítica | 24 horas |
_fbp | Meta (Facebook) | Publicidad y medición de conversiones | Marketing | 90 días |
affiliate_ref | Betie / socios | Seguimiento de atribución de afiliados | Afiliado / Marketing | 30–90 días |
5. Cómo controlar las cookies
- Banner de cookies. Cuando visite el Sitio Web por primera vez, le pediremos su consentimiento para las cookies no esenciales.
- Panel de configuración de cookies. Puede cambiar sus preferencias en cualquier momento mediante el enlace "Configuración de cookies" en el pie de página del Sitio Web.
- Configuración del navegador. La mayoría de los navegadores le permiten bloquear, eliminar o recibir alertas sobre las cookies.
- Herramientas de exclusión voluntaria de proveedores específicos:
- Exclusión de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Your Online Choices (UE): youronlinechoices.eu
Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas partes del Sitio Web (incluida la interfaz conversacional) no funcionen correctamente.
6. Do Not Track y Global Privacy Control
Algunos navegadores envían una señal "Do Not Track" (DNT) o "Global Privacy Control" (GPC). Dado que no existe un consenso en el sector sobre cómo deben interpretarse las señales DNT, es posible que el Sitio Web no responda actualmente a ellas. Sí respetamos las señales GPC cuando así lo exige la ley.
7. Cambios en esta Política de Cookies
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. La Política actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Cuando el cambio sea sustancial, solicitaremos de nuevo el consentimiento.
8. Contacto
- Privacidad: privacy@betie.ai
- Soporte general: support@betie.ai