Avisos Legales y Descargos de Responsabilidad
Última actualización: [FECHA] · Fecha de entrada en vigor: [FECHA]
1. Naturaleza del Servicio
betie.ai ("Betie", "nosotros", "nuestro") es una plataforma informativa e independiente de comparación. Su propósito es ayudar a usuarios adultos en mercados regulados — actualmente España — a descubrir, comparar y conocer operadores de juego online con licencia ("Operadores de Juego").
No somos un operador de juego y no disponemos de ninguna licencia de juego. No somos propietarios, no operamos, gestionamos ni controlamos ninguno de los casinos, casas de apuestas u otras plataformas de juego presentes en el Sitio Web.
El Sitio Web no proporciona:
- servicios de juego, apuestas, loterías, sorteos, rifas ni juegos de azar;
- asesoramiento legal, financiero, fiscal, contable, médico, psicológico ni de ningún otro tipo profesional;
- juego con dinero real, gestión de cuentas ni custodia de fondos;
- resultados garantizados de ningún tipo.
2. Descargo de responsabilidad sobre respuestas automatizadas
El Sitio Web incluye una interfaz de búsqueda conversacional. Las respuestas que genera se producen automáticamente mediante modelos de lenguaje grandes proporcionados por servicios de terceros.
2.1 Las respuestas automatizadas pueden ser incorrectas
La interfaz conversacional genera respuestas prediciendo texto plausible a partir de patrones. No "conoce" los hechos en ningún sentido fiable. Puede — y en ocasiones lo hará — producir afirmaciones con apariencia de seguridad que son incorrectas, desactualizadas, incompletas, engañosas o completamente inventadas (comúnmente llamadas "alucinaciones").
Esto significa que el Servicio puede, por ejemplo:
- atribuir un bono, característica o licencia a un Operador de Juego que en realidad no los ofrece;
- declarar incorrectamente los requisitos de apuesta, la velocidad de pago, los límites de retiro o las restricciones por país;
- recomendar un Operador de Juego que ya no tiene licencia, ha cambiado sus condiciones o ha abandonado el mercado;
- describir de forma inexacta juegos, métodos de pago o promociones;
- afirmar la jurisdicción, el regulador, la edad mínima o el tratamiento fiscal incorrectos;
- estar desactualizado respecto a los últimos cambios regulatorios.
2.2 Sin posibilidad de confianza ni garantía
No debe tratar las respuestas del Servicio como autoritativas. No ofrecemos ninguna representación ni garantía — expresa o implícita — de que ninguna respuesta del Servicio sea exacta, completa, actual, lícita, adecuada, libre de errores o libre de sesgos.
2.3 Verifique siempre en la fuente
Antes de depositar dinero, reclamar un bono, registrarse o tomar cualquier decisión con consecuencias económicas, legales o personales basándose en algo que haya dicho el Servicio, debe verificar de forma independiente la información en el sitio web oficial del Operador de Juego y leer los propios términos y condiciones publicados por el Operador. Los términos del Operador siempre prevalecen sobre cualquier afirmación de Betie.
2.4 No constituye asesoramiento profesional
Las respuestas del Servicio se proporcionan únicamente con fines informativos y de entretenimiento general. No constituyen asesoramiento legal, financiero, fiscal, médico, psicológico ni de ningún otro tipo profesional.
2.5 Las respuestas automatizadas no pueden vincularnos
Nada en las respuestas del Servicio constituye una oferta contractual, garantía, promesa o compromiso por parte de Betie ni de ningún Operador de Juego. El Servicio no puede conceder, modificar ni hacer valer bonos; no puede hablar en nombre de ningún Operador de Juego o regulador; y no puede resolver disputas.
2.6 Sus prompts pueden ser revisados
Las conversaciones y los prompts enviados a través del Servicio pueden ser registrados y revisados por nosotros o por nuestros proveedores de servicios por razones de seguridad, depuración, prevención de abusos y mejora del Servicio, de conformidad con nuestra Política de Privacidad. No comparta información confidencial, sensible o de identificación personal a través de la interfaz conversacional del Servicio.
2.7 Sin acciones autónomas
El Servicio no abre cuentas, realiza depósitos, hace apuestas, modifica configuraciones de los Operadores de Juego ni transfiere fondos en su nombre. Cualquier acción de este tipo requiere que usted actúe por sí mismo en el sitio del Operador de Juego.
3. Descargo de responsabilidad sobre la exactitud de la información
Realizamos esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio Web actualizada y exacta, pero el sector del juego cambia constantemente. Los bonos, los términos, los catálogos de juegos, la velocidad de pago, los métodos de pago, las restricciones por país, el estado de las licencias y las normas regulatorias se actualizan con frecuencia y pueden cambiar sin previo aviso.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no garantizamos que ningún contenido del Sitio Web — ya sea generado automáticamente o escrito editorialmente — sea exacto, completo, actual o adecuado para ningún fin. Utiliza el Sitio Web bajo su propio riesgo.
4. Divulgación sobre afiliados
Betie opera bajo un modelo de marketing de afiliación. Podemos recibir compensación de los Operadores de Juego — incluyendo comisiones por ingresos, coste por adquisición, tarifas de colocación fija u otros acuerdos — cuando los Usuarios hacen clic en enlaces con seguimiento, se registran, depositan fondos o realizan apuestas con dichos Operadores.
Esto significa que:
- Algunos enlaces del Sitio Web son enlaces de afiliado con seguimiento.
- Que un Operador de Juego aparezca, sea valorado o recomendado no significa automáticamente que sea la mejor opción para usted.
- Nos esforzamos por mantener la integridad editorial y solo incluimos Operadores de Juego con licencia en el mercado relevante, pero existen relaciones comerciales que pueden influir en la visibilidad.
- La compensación por afiliación la paga el Operador de Juego y no supone ningún coste adicional para usted.
5. Descargo de responsabilidad jurisdiccional
Las leyes sobre juego online varían según el país, la región y el estado. Es su responsabilidad exclusiva determinar si el juego online — y el uso de servicios como Betie — es legal en su jurisdicción antes de acceder a cualquier Operador de Juego enlazado desde el Sitio Web.
- España: El juego online está regulado por la Ley 13/2011 y el Real Decreto 958/2020, supervisado por la DGOJ. La edad mínima legal es 18 años. La autoexclusión nacional se gestiona a través del RGIAJ.
6. Descargo de responsabilidad sobre juego responsable
El juego conlleva el riesgo de perder dinero y puede volverse adictivo. El juego no es una forma de ganar dinero, solucionar problemas económicos ni afrontar el estrés, la ansiedad o la depresión.
Si usted o alguien que conoce puede tener un problema con el juego, contacte con una organización de apoyo especializada:
- España: FEJAR (fejar.org); autoexclusión nacional a través de la DGOJ (RGIAJ).
7. Descargo de responsabilidad sobre enlaces externos
El Sitio Web contiene enlaces y referencias a Operadores de Juego terceros y otros sitios web externos. Estos son independientes de Betie y están gestionados por terceros sobre los que no tenemos control. No respaldamos, certificamos, auditamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, los productos, los servicios, la seguridad, la legalidad, la imparcialidad ni la disponibilidad de ningún sitio de terceros.
8. Descargo de responsabilidad sobre propiedad intelectual
El nombre, el logotipo, las marcas comerciales, el diseño, el contenido, los prompts y metodologías conversacionales, las bases de datos y el software de Betie son de nuestra propiedad o están licenciados a nosotros y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado está prohibido.
Si considera que algún contenido del Sitio Web infringe sus derechos de propiedad intelectual, escríbanos a legal@betie.ai.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, ni nosotros ni nuestros afiliados, directivos, empleados, agentes o licenciantes seremos responsables de:
- las pérdidas de juego que sufra en cualquier Operador de Juego;
- retiros denegados, bonos confiscados, cierres de cuentas, retrasos en el KYC, fallos de software u otra conducta del Operador de Juego;
- inexactitudes, errores, omisiones, alucinaciones o información desactualizada en cualquier respuesta del Servicio o en cualquier otro contenido del Sitio Web;
- la indisponibilidad, el tiempo de inactividad o la interrupción del Sitio Web o de cualquier servicio de terceros;
- daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier asunto relacionado con el uso del Sitio Web no superará 100 EUR (o el equivalente en moneda local).
10. Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, actuaciones gubernamentales, cambios regulatorios, fallos de internet o telecomunicaciones, ciberataques o interrupciones de servicios de terceros.
11. Contacto
- Legal: legal@betie.ai
- Soporte general: support@betie.ai